バランスト・スコアカード企業戦略に取り込んで活用する上で企業価値を生み出すためのロードマップとなる戦略マップについての詳しい解説書を紹介します。

本書:「戦略マップ バランスト・スコアカードの新・戦略実行フレームワーク」です。
Robert S. Kaplan と David P. Nortonの『Strategy Maps: Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes 』(Harvard business school pressより2004年刊)について櫻井 通晴氏, 伊藤 和憲 氏, 長谷川 恵一氏の翻訳で2005年12月にランダムハウス講談社より発行されています。

 バランスト・スコアカード(Balanced Scorecard/BSC)については、すでにこちらのブログでも紹介しましたが、本書は、その提案者のロバート・S・キャプランとデビッド・P・ノートンによるこのバランスト・スコアカードを補強する戦略実行のための新たなフレームワーク=戦略マップについての詳細な解説書であります。

 戦略マップは、<戦略目標>と<無形の資産>との因果関係に着目し、バランスト・スコアカードで提唱される4つの視点をふまえながら、1枚のマップにその関係性を図示する枠組みであります。戦略マップを用いて戦略実行へのロードマップを可視化することで無形の資産を明確に戦略に方向づけ、集中させることができるようになります。

 具体的には、階層状に配したBSCの4つの視点を示すエリアに各視点での取り組むべき課題、達成すべき目標を置いて、互いに影響や関係のあるものを矢線で結び付けた図を策定します。各個別目標間の因果関係を可視化することで、全体として整合性のある戦略を構築・検討することができる訳であります。

 戦略を実行していく上でともすると目立つ視点にとらわれ細部を掘り下げ、全体像を見失ってしまうおそれがありますが、戦略マップは全体の鳥瞰図として学習と成長の視点業務プロセスの視点顧客の視点財務の視点との関係において経営全体を可視化することができ、ビジョン、課題と目標を共有化し、経営戦略のマネジメントサイクルを全体的な整合性を取りながら実行することができることになります。

本書では、組織の「無形の資産」を戦略に方向づけ、企業価値を生み出すためのロードマップ=戦略マップについて、理論から実践までを詳細に解説しており、経営者をはじめマネジメント層や、経営戦略に関心を持つ多くの企業人に役立つと思われます。

戦略マップ バランスト・スコアカードの新・戦略実行フレームワーク 戦略マップ バランスト・スコアカードの新・戦略実行フレームワーク
ロバート・S・キャプラン デビッド・P・ノートン 櫻井 通晴

ランダムハウス講談社 2005-12-16
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なお本書の目次は、以下の内容です。
第1部 概観
1.序論
2.戦略マップ
第2部 企業価値創造のプロセス
3.業務管理のプロセス
4.顧客管理のプロセス 
  ほか
第3部 無形の資産
7.無形の資産を企業の戦略に方向づける
8.人的資本レディネス 
  ほか
第4部 戦略と戦略マップの構築
11.戦略マップのカスタマイズ
12.戦略実行キャンペーンの計画
第5部 ケースファイル
13.民間企業
14.公的組織 
 ほか


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