品質管理』について、JIS Q 9000:2006では、以下のように定義しています。

品質要求事項を満たすことに焦点を合わせた品質マネジメントの一部。」

上記は、ISO 9000での定義でしたが、ISO以前から品質管理は、QCとして、ものづくりからサービスに至る幅広い分野で、ビジネスにおいては、不可欠として用いられてきています。

その場合には、一般に以下のような定義が用いられてきています。

「買手の要求に合った品質の品物または、サービスを経済的に作り出すための手段の体系」

効果的に品質管理を実施するためには、市場調査、研究開発、商品企画、設計、生産準備、購買・外注、製造、検査、販売、サービスなどの各段階での全員の参加と活動が必要です。

品質管理には、統計的な手段を採用しているので、新入社員や文科系の管理職の方などで品質管理をはじめて勉強しようとすると、専門用語や統計的な知識を必要とする本が多く、とっつき難いと感じられていた人もあったかと思われます。

本日は、品質管理に関係する75の重要なキーワードについて、見開きの2ページで図解などによりビジュアルにわかり易く解説している品質管理の入門書を紹介します。

本書:「 ビジュアル品質管理の基本 (第三版)」です。

本書は、著者:内田 治先生で、2006年3月に日本経済新聞社より日経文庫のシリーズの一冊として発行されています。

本書は、初版が1995年の発行され、今回は2回目の改訂となります。初版、2版とも分り易いと評判が高かったものです。今回の改訂では、品質保証の活動のタグチメソッドとシックスシグマ。また統計的方法で、サンプリング、実験計画法、多変量解析、MTS法、官能評価が追加され、従来項目の一部も見直しがされています。

本書の帯に、次のように書かれてあります。

75のキーワードで図解

ものづくりとサービスの根幹
QCを知る最短距離!

QCの思想から、ISO、QC七つ道具

統計的品質管理まで、実践に活かせる知識を網羅」

本書の表紙の折り返しには、以下のように書かれてあります。

  • 製造業、サービス業など業態を問わず、品質管理はビジネスに不可欠な知識です。
  • 統計学などの知識がなくても読みこなせるよう、専門用語を使わずに解説しています。
  • 品質とは何かといった基礎な知識から、QC七つ道具など品質管理特有の手法、主要な統計的方法までを1冊で網羅しています。
  • 文科系の管理職、新入社員など、品質管理をはじめて学ぼうという方に最適の内容です。

本書は、品質管理の重要なキーワードについてのビュジュアルな解説書です。品質管理の考え方などを概観することができるかと思われます。

ビジュアル品質管理の基本
日本経済新聞社
内田 治(著)
発売日:2006-03
発送時期:通常2~3日以内に発送
ランキング:60391
おすすめ度:3.0
おすすめ度3 考え方と用語がわかる本

なお本書の目次は、以下の内容です。
第1章 品質管理の基本
            1.品質管理/2.品質/~/13.QCの診断
第2章 品質保証の考え方
            14.品質保証/15.品質の計画/~/27.シックスシグマ
第3章 問題解決の進め方
            28.問題解決/29.問題の種類/~/40.課題解決型QCストーリー
第4章 品質管理の方法
            41.QC七つ道具と新QC七つ道具/42.パレート図/~/55.マトリックス・データ解析法 
第5章 統計的方法
            56.統計的品質管理/27.データの種類/~/75.官能評価


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