最新バランス・スコアカードがよーくわかる本
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バランス・スコアカード（またはバランスト・スコアカード、以降ＢＳＣと略）とは、米国のロバート・キャプランとデビット・ノートンにより開発された経営戦略の支援技法で、戦略マップを策定し、財務、顧客、内部業務プロセス、学習・成長の４つの視点から評価し、目標管理の全体最適化を図り、経営ビジョンを具現化していく手法です。
本日は、このＢＳＣを戦略的にマスターできるように図解を多用し、分かり易く解説している本を紹介します。
本書：「最新バランス・スコアカードがよーくわかる本」です。
本書は、著者：藤井 智比佐氏にて2004年9月に秀和システムより発行されています。
同社の「図解入門ビジネス」のシリーズの一冊となります。
本書には、「戦略的マネジメントへのパーフェクトアプローチ」との副題が付いています。
本書の表紙には、さらに以下のように書かれてあります。
「ケーススタディでＢＳＣ作成の基本
スキルが身につく！
- ビジネス改革のアイデアを満載！
- ＢＳＣ仕組みから導入、運用の
ポイントが手に取るようにわかる！
- ＩＴ活用のノウハウ、ビジネスプロ
セスデザインの基本を徹底解説！
- ビジネスマネジメントの基礎知識
と経営分析手法を完全マスター！
本書は、6つの章から構成されています。
第1章では「バランス・スコアカードの仕組みをよく知ろう!」
として、「バランス・スコアカードとは」などの項目で、「企業経営や行政におけるナビゲーションの役割を果たし、ビジョンと戦略をアクションに落とし込み、総力戦で成長力と競争力を付け、未来を切り拓く、戦略志向のナビゲーションである」との吉川先生の定義の解説から始まり、ＢＳＣの基本的な仕組みと顧客、財務、内部業務プロセス、学習・成長の視点について解説しています。
第2章では、「SWOT分析を使いこなそう!」
として、ＢＳＣを使いこなす上の必須のツールとして、経営環境の分析技法である強み（Strength）、弱み（Weakness）と機会（Oppotunity）と脅威（Threat）のＳＷＯＴ分析の方法（特にその構造と実践的な使い方）を解説しています。
第3章では、「バランス・スコアカードを使いこなそう!」
として、4つの視点と評価指標、実行具体策(アクションプラン）を経営戦略のストーリーとして明確化する戦略マップについて解説しています。ＢＳＣの導入成功の手順として筆者が提示する以下のセブン・ゴールドルールが紹介され、解説されています。
1.戦略を継続的なプロセスに定着させ、更新を図る
2.ミッションと戦略的方向を明確にし、成果に具体化する
3.評価指標を明確にし、更新を図る
4.ビジネスモデルを構築し、業務のモニタリングの仕組みをつくる
5.戦略学習とビジネス学習をマネジメントする
6.戦略志向のマネジメントシステムを構築する
7.上位から下位までの整合性の取れた連携と人的資源管理のプロセスを重視する
またここでは、ケース・スタディとして「オリンピック選手のバランス・スコアカードを作る」という事例が取り上げられています。
第4章では、「バランス・スコアカードの実践にチャレンジ!」
として、財務、顧客の視点を明確にし、内部業務プロセスの改革を図るという点から、人材能力の発揮に不可欠なＩＴの活用をポイントとして取り上げ、ＩＴを活用してどのようにビジネスプロセスの改革を進めるかについて、データフロー図の手法から、これも筆者の提示する戦略システム思考のセブン・ダイヤモンド・ルールに基づく図解手法の活用までについて解説しています。
第5章では、「バランス・スコアカードのためのビジネスマネジメント」
として、ＢＳＣを全社的に実践していく上での必要な知識ということで調達マネジメント、生産マネジメント、顧客マネジメント、財務マネジメントの基本知識について解説しています。
第6章では「ITマネジメントとバランス・スコアカード」
として、ＩＴとＢＳＣとの融合を図るためのＩＴマネジメントの視点とアプローチ、プロジェクト管理のあり方などについて解説しています。
本文の中に、コラム欄が設けられ、「ＥＲＰのポイント」など8つのとピックスが取り上げられています。また各章の終わりには、Exerciseが設けてあり、その章での内容の理解度チェックのためのチェックリストがあります。解説も概念図、フロー図、イラストなどの図解が多く、分かり易く構成されています。
バランススコアカードが卒業できる BSCの虎の巻があった BSCの虎の巻があった 入門書として最適な図解本です BSCの本格書
なお本書の目次は、以下の内容です。
第1章 バランス・スコアカードの仕組みをよく知ろう！
1-1 バランス・スコアカードとは
1-2 バランス・スコアカードが脚光を浴びる理由
1-3 なせ4つの視点なのか
ほか
1-7 バランス・スコアカードの評価指標の仕組みを知ろう
第2章 SWOT分析を使いこなそう！
2-1 強みと弱み、機会と脅威に目を覚まそう
2-2 ＳＷＯＴ分析でクロス分析を行ってみよう
2-3 ＳＷＯＴ分析で戦略マップを立ててみよう
ほか
2-6 自己の戦略マップを作ってみよう
第3章 バランス・スコアカードを使いこなそう！
3-1 バランス・スコアカード導入の4つのステップ
3-2 評価指標ＫＧＩとＫＰＩを良く知ろう
3-3 バランス・スコアカードのプロジェクト評価
ほか
3-7 サウスウエスト航空会社の成功事例
第4章 バランス・スコアカードの実践にチャレンジ！
4-1 業務分析に不可欠なデータフロー図の手法を知ろう
4-2 製造業のビジネスプロセスの実践を知ろう
4-3 販売業のビジネスプロセスの実践を知ろう
ほか
4-12 図解手法のセブン・ダイヤモンド・ルール
第5章 バランス・スコアカードのためのビジネスマネジメント
5-1 調達マネジメントの仕組みを知ろう
5-2 生産マネジメントの仕組みを知ろう
5-3 顧客マネジメントの仕組みを知ろう
ほか
5-11 ABC会計とスループット会計
第6章 ITマネジメントとバランス・スコアカード
6-1 ビジネスモデルの創造
6-2 ＩＴ投資評価の実際を知ろう
6-3 事業採算検討に有効な限界利益の考え方
ほか
6-11 ＩＴ戦略の仕組みを良く知ろう
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