お客の心をぎゅっとつかむ! 小冊子作成講座

住宅、不動産関連、生命保険、各種コンサルティングサービスなどの高額の商品･サービスを取り扱っている中小企業ならびに個人事業主にとって顧客との強力なコミュニケーションツールとされる【小冊子】。

この【小冊子】について、「会社のファンを増やす」小冊子作成の第一人者として過去3年間でのべ100社に上る中小企業の小冊子の作成代行してきた著者が【小冊子】の効果から、作成・活用方法、さらに活用事例までを分かり易く解説している本を紹介します。

本書：「お客の心をぎゅっとつかむ! 小冊子作成講座 」です。

「ファンを増やす

”コミュニケーションツール”

の決定版！」

との副題が付いています。

本書は、著者：あらがみかずこさんで、2007年2月に同文舘出版より発行されています。

著者が運営している「はなまる企画」のホームページです。

本書の帯には、以下のように書かれてあります。

「”売り込んで売れない時代”でも、

小冊子なら---------

会社のファンが増える

小予算で主客できる

口コミ発生源となる

社員に社長の思いが伝わり、
チームワークの良い組織になる

著者は、「はじめに」の中で【小冊子】について以下のように述べています。

「小冊子とは、通常15～20分で読み終える。60ページ前後の小さな本のことを言います。その小さな本を作成し、さまざまに活用することで、

「あなたの会社のファンになった！」

「あなたの会社と契約したい！」

「あなたのことなら信じられる！」

「私の話を聞いてほしい！」

などの反応が得られ、強い信頼関係で結ばれたお客を確実に集めることができるのです。また、それだけではありません。

「自社の強みや特徴を改めて見つめなおしたい！」

「頭の中をすっきり整理して、将来に対する漠然とした不安を取り払いたい！」

「事業を行うにあたり、『ぶれない軸』をつくり、迷わない自分になりたい！」

あなたの心の奥深くに存在する、これらの悩みを開放することができます。」

本書は、6つの章から構成されています。

１章では、「そもそも小冊子ってどんなもの？」
として、小冊子の概要とせっかく作っても効果が上がらない小冊子に見られる間違いについて解説しています。

２章では、「小冊子の「２大効果」を実現するために」
として、小冊子の「売上が伸びる（マーケティングツールとしての）効果」と「組織が強くなる（マネジメントツールとしての）効果を小冊子の2大効果とし、10の観点から小冊子が持つベネフィットについて解説しています。

３章では、「想いの伝わる小冊子をつくるための基本事項」さらに４章では、「効果の上がる小冊子はこうしてつくる！」として、小冊子を作る上での基本的な留意事項から効果が上がる小冊子のつくり方のノウハウを実例を挙げ、分かり易く解説しています。この2つの章が本書の中核になります。小冊子のつくり方の４章では、タイトル・サブタイトル、はじめに、1章から5章、おわりに、プロフィールの構成より成る小冊子の各項での詳細な留意ポイントを解説しています。

　その一端を紹介するとこれは小冊子の構成の4章の「お客様の悩みを解決する方法（その1）」の箇所になりますが、お客様の今抱えている悩みや不安を解消するポイントは、「信頼できるプロ」と認めて貰うこと。小冊子は、セールスレターとは違い、売り込みはしないので、「お客さまからの信頼を得る」ための客観的な目線で書くことが大切と述べています。

５章では「小冊子の疑問・質問はこれで解消！」
として、Q&A形式で「小冊子と他のマーケティングツールとのいちばんの違いは何？」などの小冊子の疑問（11問）に答えています。

６章では、「小冊子で想いを伝えた成功者の実例」
として5件の小冊子を用いた成功者の実例が紹介されています。

著者の小冊子に対する思い入れがにじみ出た丁寧な内容で小冊子のつくり方の基本がすべてマスターできる内容となっています。大変、参考になりました。

著者も本書についてのコメントで以下のように記述しています。

「あなたがこの本を手にとり、本にしっかりと折り目をつけ、ところどころに付箋を貼り、蛍光ペンを片手に何度も何度も繰り返し読み返していらっしゃる様子をイメージしながら、書きました。

＜こんな方におすすめします!＞
●住宅、リフォーム、不動産などの高額商品を販売している方
●生命保険、調査、教育などの目に見えない商品を扱っている方
●士業や各種コンサルティングなどの専門サービスを扱っている方
●冠婚葬祭、エステ、歯科治療などの実際にやってみなければわからない商品・
サービスを扱っている方

本書をお買い求めくださったすべての方に、当社がこれまで約2年間にわたり活用してきた「小冊子を紹介する2冊の小冊子」の原稿を無料ダウンロードしていただけます。
詳しくは、巻末ページをご覧くださいませ♪」