現場力の強化による品質改善等の基本セオリーや「段違い品質」を具現化するためのノウハウなどをテーマとしている本を取り上げます。
ホンダで35年間一貫して「品質管理」分野で、部品検査、監査、材料検査、海外品質、企画管理、調達等の品質業務に従事し、この間、国内、海外の数多くの取引先部品企業も含めて現場の第一線で品質改善活動、品質指導を実践してきた著者が、その過程で体得し、血肉となった「品質管理・改善のセオリー」と「実践ノウハウ」を説いている本を紹介します。
本書：「「段違い品質」を実現する現場力」です。
「ホンダで品質管理に35年従事したベテランが明かす改善実践ノウハウ」並びに
「品質信頼のブランド「メイドインジャパン」の復活は、三現主義（現場・現物・現実）の徹底化から！」との副題が付いています。
本書は、著者：酒見 和行 氏にて、2005年11月に日本実業出版社より発行されています。
本書が発行された背景の一つに団塊の世代の一斉の退職と共にそのノウハウの断絶が懸念されたいわゆる2007年問題が関係しています。
ことにマニュアル化しづらい現場固有の「暗黙知」の世界における技能・技術の継承の問題についての筆者の危機感があります。
このような「品質管理・改善のセオリー」や「実践ノウハウ」といった属人的要素の強い内容を「形式知」として公開される場合には、この分野の新人にとっても明快で分かり易いことが必須と思われますが、本書では、９１件のセオリーについて、見開きの１ページで完結する構成となっています。
すなわち、最初にセオリーがタイトルとして示され、そのポイントの解説本文が右側にページにさらに左側のページには、「対応策のヒント」として、「対応の視点」、「対象業務例」、「対応実践のコツ（How to do）」として、【対応の視点】、【アプローチの具体策】、さらに「よく見られる問題例」のような構成で箇条書きで集約されています。
極めて丁寧な文章で明快に書かれています。欲を言えば、もう少し解説文が欲しいという印象の箇所もありますが、余分な贅肉がそぎ落とされた印象でスッキリと禅語のようにシンプルにまとめられています。
一見当たり前のことがそれがなかなかできていないものとして、やさしい言葉で淡々と説かれています。そして、このようにムダが無くまとめられているのは、確かに長年に渡って積み上げられてきたエッセンスというように筆者の思いがよく伝わっているように思います。
９１のセオリーは、セオリー１の『品質には、「仕事の品質」と「製品の品質」の二つがある』から９１の『品質問題→決着→落ち着く→根付く→定着→社風形成→終わりなし』まで含蓄の深い言葉が満載になっており、勉強になります。
徹底した三現主義“現場・現物・現実”に基づく現場力を基軸とした品質管理・改善の考え方と実践手法が分かり易く説かれています。
また『からだを張って品質保証「五感の活用」の実践』などのトピックスを取り上げた１４のコラム（見開きの１頁）が掲載されています。
また品質の十戒（「戒律一▼やってるはずと言うことなかれ」◎タラレバ、デモシカ、ハズは禁句」など）が紹介されています。
三現主義が基本
なお本書の目次は、以下の内容です。
第1章 製品の品質は仕事の品質から
第2章 現場力の改善から始まる
第3章 問題解決のための環境づくり
第4章 改善活動のためのリーダーシップ
第5章 失敗に学び、失敗を活かす
第6章 人が育つ、人を育てる
第7章 行動主義と現場主義が品質を育てる
第8章 「日々完結」が品質管理・改善の基本
第9章 衆知を集めて結果を出す
第10章 当たり前のことを積み重ねる―本書のまとめ
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- 2007年09月17日
- 見える化、改善、ムダ取り、ポカヨケ | ＱＣ手法、統計、ＱＣ７つ道具
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