もともと５Ｓは、「整理・整頓・清潔・清掃・躾」の5つの言葉のローマ字の頭文字を連ねたもので、企業経営の基盤として実行されてきています。
しかしながらこの５Ｓがなかなか定着しないとのことから、『躾づくり』を重視した活動が有効との観点から心の側面から社員の躾にアプローチすることを重視した『人財育成』の活動を『New５Ｓ』と呼んでいます。
『New５Ｓ』（ニュー・ごえす）について、本書では、以下のように定義されています。
「躾づくりを通じて一人ひとりの心がけを養成し、その養成された心で、整理、整頓、清掃、清潔を実施していくもの」
New５Ｓは、ＴＱＭの基本を構築し、ＴＱＭを根付かせるための有効な活動としてのスタートになる改善活動として取り上げられています。
社員一人ひとりがマナーやルールを守れるように先ず心を醸成することが重要なスタートであるととらえ、『人づくり』と『チームワークづくり』を基礎とした「人と組織の活性化」を目指す活動がNew５Ｓということになります。
「躾、整理、整頓、清掃、清潔」のＮｅｗ５Ｓについて分かり易く解説している本を紹介します。
<<ポイント>>
人と組織の活性化を目指すＮｅｗ５Ｓ実践のための解説書。
このＮｅｗ５Ｓの意義からはじまり、実践のポイント、活動の推進方法と評価方法、実践事例など交えて丁寧にＮｅｗ５Ｓについて解説しています。
本書では、「躾、整理、整頓、清掃、清潔の実践のポイント」、「New５Ｓ活動の推進方法と評価方法」および「実践事例」などについて、ビジュアルなイラストなどの図表を多用して明快に解説しています。
さらに「New５Ｓ活動体系図」、「朝礼の基本動作評価法」、「体操マニュアル」、「New５Ｓ活動評価法」などの有効に活用できる仕組み、ツール、仕掛け等も含めて実例を交えて解説しています。
本書：「Ｎｅｗ５Ｓ活動実践マニュアル」です。
「イキイキ職場づくり実践テキスト！」との副題が付いています。
本書は、細谷 克也 氏の編著、ならびに高橋 一嘉 氏ならびに 西山 雄一郎 氏の著にて、2008年10月に日科技連出版社より発行されています。
<<本書のエッセンスの一部>>
本書の内容の一端を紹介します。
本書は、7章から構成されています。
全般的に写真、イラストを含めた図表が多数挿入されていて、ビジュアルに理解できるように工夫されています。
またとくに重要な箇所や、キーワードについて、枠囲みで『ポイント』としてまとめてあります。
またNew5Sの「整理・整頓」、「清掃」、「清潔」、「躾」、「管理板」、「安全」の各改善事例が紹介されている「付録１」ならびに、「方針管理板評価表における評価点の向上」と題したテーマ解決事例が「付録２」が巻末に掲載されています。いずれも写真を用いた明快な解説となっています。
第１章では、「New５Ｓの意義」
として、なぜNew５Ｓについて昨今の企業不祥事の背景に組織の風土やトップを含めた社員一人一人の品質意識の欠如があり、ものづくりの基本は、決めたことを、決められた通りに、正しく確実に実行することが大切と強調し、そのためにNew５Ｓの取り組みが急務と説いています。このような内容からスタートし、ＴＱＭとNew５Ｓとの関わり、New５Ｓの意味と効果（9つの直接効果と7つの効果＜「効果１：安全第一」～「効果７：他品種化」）を解説しています。
第２章では、「New５Ｓ活動の導入」
として、New５Ｓ活動を導入し、推進していくためのNew５Ｓの目的と基本的な考え方の明確化からNew５Ｓ活動の具体的なやり方や進捗状況が見える「仕組み」をつくり、これに基づいて経営幹部や部課長が率先して体系的に進める必要があるとし、「New５Ｓ推進マニュアル」の作成に始まり、「New５Ｓ管理版」で情報の共有化と結果の状況把握をはかり、ＰＤＣＡのサイクルを確実に回すまでを含む具体的なNew５Ｓ活動の導入の手順を分かり易く解説しています。
第３章では、「New５Ｓ活動の推進方法」
として、New５Ｓ活動の推進について推進体制をつくり、活動計画を作成し、これに基づき着実に実践を進めるための基本について、New５Ｓ活動の推進の手順、とくに全員にNew５Ｓ活動を周知していくために重要となる教育・啓蒙活動などについて解説しています。
第４章では、「躾の実践」および第５章では、「４Ｓ（整理、整頓、清掃、清潔）の実践」として、「躾とは？」に始まり、その実践のポイント、日常行動のポイントなどから、各４Ｓ（整理、整頓、清掃、清潔）のそれぞれの実践ポイント、着眼点などを「身の回り」、「自主保全」、「環境安全衛生」、「事務作業」、「工程改善」のNew５Ｓチェックリストなども交えて詳細に解説しています。
第６章では、「New５Ｓの見える化」
として、New５Ｓについて目に見えない活動も含めどのように「見える化」して進めるかについて、「管理板」、「掲示板」などの「目でみる管理」の有効な運用ポイント等について解説しています。
第７章では、「New５ＳとQCサークル活動」
として、QCサークル活動のような小集団活動は、New５Ｓにおいても有効であると述べ、New５ＳにおけるQCサークル活動について、その人財育成の視点、QCサークル活動の理念から進め方の基本、QCサークルリーダー・メンバーの役割、会合の進め方、改善活動のまとめと発表までを解説しています。
<<本書で何が学べるか？>>
本書では、人と組織の活性化を目指すＮｅｗ５Ｓについて、Ｎｅｗ５Ｓの意義からはじまり、実践のポイント、活動の推進方法と評価方法、実践事例などＮｅｗ５Ｓについて体系的に解説しています。
本書に基づいてＮｅｗ５Ｓを学び実践していくことで確実に現場における人財育成と職場の活性化ができるだろうと期待されます。
企業経営で一朝一夕に変えることが難しいのが、人がイキイキと活動し、計画したことを計画通りに達成できるような企業風土を醸成していくことだと思います。
質を備えたものをつくるまえに人をつくる：Ｎｅｗ５Ｓは、そのための基本的なツールだと思います。
<<まとめ>>
本書は、製造業だけでなく、人と組織の活性化に関心があるビジネスパースンには読んで頂きたい一冊です。
なお本書の概要目次は、以下です。
第１章 New５Ｓの意義
第２章 New５Ｓ活動の導入
第３章 New５Ｓ活動の推進方法
第４章 躾の実践
第５章 ４Ｓ（整理、整頓、清掃、清潔）の実践
第６章 New５Ｓの見える化
第７章 New５ＳとQCサークル活動
付録１ New５Ｓ改善事例
付録２ テーマ解決事例
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