QC七つ道具
QC七つ道具に関するページです。QC七つ道具に関する本や情報を新着順に紹介しています。
スポンサードリンク
QC七つ道具
サイトの検索はこちらで！
やさしいQC七つ道具
ＱＣ七つ道具（グラフ、パレート図、特性要因図、チェックシート、ヒストグラム、層別、散布図、管理図：このように並べると八つ道具になります。一般には、七つ道具としては、グラフと管理図をまとめたり、層別を抜いたりしています。）についての解説の定番書がリニュアル改訂されて発行されています。
定番書というのは、読者の評価と支持があってロングセラーになるもの。
本書も初版が発行されたのが、1980年で今回のリュニュアルまでに約30年間、現場における問題解決の活動の教科書として支持されてきています。
我が国のQCサークル活動の生みの親で日本の品質管理の先駆的指導者であった石川 馨 先生が本書の初版の「発刊に寄せて」で以下のように述べています。
「簡単な、やさしいＱＣ七つ道具は、20年くらい前にわれわれが弁慶の七つ道具になぞらえて命名したものです。この七つ道具で問題の95％は解決できるわけで、日本の企業の各部門で、またトップから現場まで広く使われており大きな効果をあげています。日本は工業で、ＱＣ手法、統計的手法を世界で最も活用している国で、特に簡便法の七つ道具の活用は世界一です。
（略）
ＱＣ手法はただ本で読んだり、講義を聞いただけでは役に立ちませし、その活用も上手になりません。私は、いつも碁・将棋と同じようにＱＣ手法を勉強せよと言っています。すなわち、まずやさしい定石を少し覚え、詰め碁・詰め将棋で演習し、次に実践をやってみる。やさしい定石をある程度マスターしたら、次に新しい定石を覚え、演習・実践への活用を行い、これを繰り返していくのです。はじめから、すべての定石を覚えてから実践しようなどというのは机上の空論です。
ＱＣ手法も全く同じで、手法を全部知ってから活用しようなどという考え方は、間違いです。先ずやさしい手法の中でも、グラフ、パレート図、特性要因図、チェックシート、ヒストグラム、層別くらいまでを勉強して下さい。」
現在、当時とは環境が変わって、自ら問題を発見し、解決していくといった現場力が低下してきていると言われていますが、それに危機感を抱き、改めて現場力の強化に多くの企業が取り組んでいます。
その現場力の強化の観点からＱＣ七つ道具が重要なツールであるという位置づけは、変わりません。
<<ポイント>>
ＱＣ七つ道具の各手法の作り方、書き方、見方、使い方を網羅した定番解説書。
また品質管理検定（ＱＣ検定）の２級・３級のための参考図書にもなります。
本書の「まえがき」で編者の細谷 克也 氏は、今回のリニュアル改訂のポイントとして以下の点をあげています。
- 本書だけでＱＣ七つ道具のすべてを理解できる内容とする
- 手法は、やさしく解説し、初心者が理解できるようにする
- 作り方・書き方、見方、使い方をきちんと述べる
- 事例を新しくする
- 新JIS、新ISOに対応したものとする
本書：「やさしいQC七つ道具」です。
「現場力を伸ばすために 」との副題が付いています。
本書は、細谷克也 編集ならびに石原 勝吉 氏、廣瀬 一夫 氏、細谷 克也 氏、吉間 英宣 氏 の共著にて、2009年3月に日本規格協会より発行されています。
<<本書のエッセンスの一部>>
本書の帯には、以下のように書かれています。
日本品質管理学会認定品質管理検定（ＱＣ検定）
毎年３月９月
参考図書２級・３級対応
本書は、第１章～第13章までの各章と、巻末の「演習問題」と「演習問題の解答」とから構成されています。
手法の解説だけに、各ページともイラストを始め、手法に関係する図表が多数、挿入されており、ＱＣ七つ道具の作り方・書き方、見方、使い方について具体的にイメージしながら読み進めることができるように工夫されています。
ざっとした構成を紹介します。
第1章では、「QC手法総論」
と題して、QC手法の生かし方・使い方について、手法の活用はあくまで手段で目的は、現場の仕事を管理改善することといった確認にはじまり、現場の仕事、QC手法の活用が難しい理由など整理し、総合的な活用に向けての考え方について説いています。またQC手法を活用する上での心構えや留意点、意識づくり場作り、更には、QC手法の活用によって見込まれる効果なまとめています。
第2章～第11章までの各章が、「第2章 グラフ」／「第3章 パレート図」／「第4章 特性要因図」／「第5章 チェックシート」／「第6章 ヒストグラム[?] −作り方と見方−」／「第7章 ヒストグラム[?]」／「第8章 層別」／「第9章 散布図」／「第10章 管理図[?]」／「第11章 管理図[?]」との順でＱＣ七つ道具の各手法についての解説となっています。
各ＱＣ七つ道具の手法について、詳細には、その手法の性質によって違いますが、概ね、その手法の適用、その手法の意図、その手法の作り方、その手法の見方、その手法の使い方、その手法の各種応用例など、その手法の活用上のポイントといったような構成のもとＱＣ七つ道具の各手法の作り方、書き方、見方、使い方が具体的にわかりやすく学べるようになっています。
第12章では、「管理・改善の進め方」
と題して、現場の管理→改善→管理→改善→…といったサイクルで現場を進歩・向上させる活動の進め方とＱＣ七つ道具の活用方法等を重点解説しています。ここでは、「現場の管理」とは、品質、生産量・納期、コストを決められた目標通り、ばらつきを小さく作り、同時に、モラール、安全、環境を確保していくこととし、「現場の改善」とは、品質、生産量・納期、コスト、モラール、安全、環境をよりよく向上させることとしそれらに関わる管理と改善においてどのようにＱＣ七つ道具を活用するかを解説しています。
第13章では、「QC手法の活用事例」
と題して、<事例 1>の「工程能力の向上にQC手法を活用した改善事例」及び<事例 2>の「不適合品の低減にQC手法を活用した改善事例」というQC手法の二つの事例を取り上げ解説しています。
また巻末には、グラフ、パレート図、特性要因図、ヒストグラム、層別、散布図について14問の演習問題があり、それぞれの解答も掲載されていて、これらを解いて見ることで自分の理解度を確認できるようになっています。
<<QC手法の関係書籍>>
「ＩＳＯの本棚」のブログですでに紹介した以下のような『QC七つ道具』などの『QC手法』に関する本がありますのでご参照下さい。
-
QC七つ道具（新ＪＩＳ完全対応版）
-
QC七つ道具100問100答
-
QC手法100問100答
-
管理者スタッフの新QC七つ道具
-
QC的ものの見方・考え方
-
QC数学のはなし
-
職場ですぐに使えるQCサークルの知っ得基本
-
実務に本当に役立つSQC教本
-
SQCの基本―問題の発見と解決の科学
-
図形思考力の強化に役立つ 演習新QC七つ道具―基礎と実践
<<本書で何が学べるか？>>
本書は、約30年にわたり、ＱＣ七つ道具を学ぶ定番の教科書として活用されてきた本のリニュアル版になります。
本書では、ＱＣ七つ道具と呼ばれている、グラフにはじまり、パレート図、特性要因図、チェックシート、ヒストグラム、層別、散布図、管理図までのQC手法について、それぞれの手法の考え方、何に使えるか、作り方、書き方、見方、使い方の手順、留意点、活用の方法等をやさしく解説しています。
ＱＣ検定２級・３級に対応しており、本書の巻末には、演習問題およびその解答も掲載されていてこれ一冊でＱＣ七つ道具の基本をしっかりと習得することができます。
<<まとめ>>
本書は、品質管理検定（ＱＣ検定）の受験を考えておられる方、QCサークル活動の関係者、現場力を伸張させるためのQC七つ道具を着実に習得したい方には、しっかりとマスターしておきたい一冊です。
なお本書の主要目次は、以下の内容です。
第1章 QC手法総論
第2章 グラフ
第3章 パレート図
第4章 特性要因図
第5章 チェックシート
第6章 ヒストグラム[?] −作り方と見方−
第7章 ヒストグラム[?]
第8章 層別
第9章 散布図
第10章 管理図[?]
第11章 管理図[?]
第12章 管理・改善の進め方
第13章 QC手法の活用事例
（広告）
職場ですぐに使えるＱＣサークルの知っ得基本
ＱＣサークル活動が誕生してから半世紀。
現在では、その運営形態も多様化しています。
マンネリ化してしまって形式的な活動となってしまっているところから、問題解決や改善活動といった枠に加えて組織風土の醸成や次世代のリーダー層となる人達の人材育成にＱＣサークル活動を有効に活用して大きな成果を挙げている組織まで、その優劣の温度差が目立つように思います。
トップマネジメントを含む経営層から、管理者層のＱＣサークルに対する姿勢・考え方がその分岐点になっているように思います。
これからの時代に自社は、ＱＣサークル活動をどのように位置づけてどのように進めていくかを改めて総括して見るべき時期で、今一度、ＱＣサークル活動の原点部分を見直すことが必要と思われます。
もし自社のＱＣサークル活動が低調で上手く運用されていないとすれば、成果を挙げているところからその実態を学ぶことが有用であると思います。
愛知県を中心とした東海地区は、自動車関連企業を中心に製造業だけでなくサービス業まで含めてＱＣサークル活動が活発に行われ、いずれも成果を挙げている代表的な地区です。
本日は、ＱＣ（品質管理）の考え方・見方・進め方から、ＱＣ手法の基礎、ＱＣストーリーによる問題解決の手順、ＱＣサークル活動のはじまりと活動の概要までを解説している本を紹介します。
ＱＣサークルの原点を見直す上でも参考になるかと思われます。
ＱＣサークル東海支部愛知地区の幹事の方々が作成された「ＱＣサークルの基本」との内容のマイクロソフトーパワーポイントを用いてのカラフルでインパクトあるイラストと共に分かり易く作成されたＣＤ−ＲＯＭの一部を監修された内容とのことで本書には、ＣＤ−ＲＯＭが添付されています。
本書：「職場ですぐに使えるＱＣサークルの知っ得基本」です。
「愛知発…
なるほど・ザ・パワーポイント」との副題が付いています。
本書は、ＱＣサークル東海支部愛知地区の編纂ならびに山田 佳明 氏の監修にて、2008年5月に日科技連出版社より発行されています。
本書は、4章から構成されています。第１章 では、「ＱＣの考え方・見方・すすめ方」とのタイトルで品質管理、品質、管理といったキーワードの意味からＱＣセンスなどが解説されています。また第２章では、「ＱＣ手法の基礎−ＱＣ七つ道具−」として、グラフ、チェックシート、パレート図、特性要因図、ヒストグラム、散布図、管理図などの解説と新ＱＣ七つ道具の紹介があります。さらに第３章では、「ＱＣストーリーによる問題解決の手順」として、問題解決型ＱＣストーリーについての基本的な手順を中心に解説されています。
この第1章から第3章では、上段部分にパワーポイント（以降ＰＰと略）のスライドがまた下段部分には、ノート部分の解説が3～4段落にまとめられ掲載されています。
第４章では、「ＱＣサークル活動とは」として、ＱＣサークル活動の研修の場面が想定され、下部のノート部分には、講師のセリフが掲載され、またアニメーション動作設定箇所が示されています。そのままでも活用できるような構成になっています。
また添付されているＣＤ−ＲＯＭには、本書の全ての内容のＰＰファイルに加えて、ＪＨＳ（事務・販売・サービス）部門向けの「楽しく学べるＱＣサークル活動」と2種類の問題解決型ならびに課題達成型のＱＣストーリーととその活用事例のＰＰファイルが付録として添付されており、参考になります。
本書の「まえがき」でＱＣサークル東海支部愛知地区の世話人の西山氏が以下のように述べています。共感を覚えます。
『基本をしっかり理解していなければ応用はできません。モノマネは、いつまで経ってもモノマネのままで、身についたとはいえません。本書で基本（定石）を身につけ、自社、自職場に合った形に応用して、ＱＣサークル活動の悩みや壁を突き破ってください。そして、活性化した、いきいきしたＱＣサークル活動になることを願ってやみません。』
なお本書の概要目次は、以下の通りです。
第１章 ＱＣの考え方・見方・すすめ方
第２章 ＱＣ手法の基礎～ＱＣ七つ道具～
第３章 ＱＣストーリーによる問題解決の手順
第４章 ＱＣサークル活動とは
＜ＣＤ−ＲＯＭの主要コンテンツ＞
上記の第1章～第4章の全ての内容（略）
付録 ＱＣサークル東海支部愛知地区からの発信
付録１．事務・販売・サービス部門におけるＱＣサークル活動
付録２．問題解決型ＱＣストーリーと課題達成型ＱＣストーリー
付録３．ＪＨＳ事例集
付録４．おまけに「層別って何？」
演習１ 度数分布表
演習２ 「『の』の字探しゲームによるばらつき体験の進め方」
（広告）
マイルもポイントも貯まる！「航空券」「宿泊」予約は【ANA楽パック】
品質管理入門テキスト 改訂2版
本日は、品質管理について、その基本と手法の基礎知識を初めて学ぶひとのために書かれた定番の入門書を紹介します。
新入社員の方から学生の皆さん、更には、企業にあって、今一度、品質管理の基本について見直したいという方、更には、QC検定試験を受けようと考えている方々を対象として書かれています。
「ＱＣ検定」は、品質管理に関する知識についての客観的な評価のために、2005年から行われている筆記試験で、毎年、3月、9月に開催されています。
「ＱＣ検定」では、品質管理全般についての知識が要求される業務にたずさわる方々をターゲットとする１級から品質管理の実務をこれからという方々をターゲットとした4級までに区分されています。
本書は、3級、4級の受講者に対応する参考図書として日本品質管理学会から認定されています。
本書：「品質管理入門テキスト 改訂2版 」です。
本書は、著者：奥村 士郎氏にて、2007年4月に日本規格協会から発行されています。
本書は、1996年に第1版が発行され、2000年には、改訂され、今回が改訂2版になります。改訂により全般的に見直され、とくに『抜取検査』についての解説が追加されています。
筆者は、大学や企業で、品質管理及び統計的手法の教育・指導を多年にわたりされています。
本書は、その豊富な経験をもとに、品質管理の自習書として、かゆいところに手の届く配慮がされ、内容的にも明快で教科書としての完成度も高く仕上がっていると思います。
内容理解のために演習問題を添付しているテキストも多くありますが、その回答が掲載されていないというものも多数見かけます。
確かに手法を学ぶので答えを求めるのではないとの考え方もあります。
しかしながら、本書では、巻末にその演習問題解答も収録してあり自習者に優しい配慮となっています。
本書の内容は、ＱＣ検定3級が、『ＱＣ七つ道具の個別の手法を理解している方々、小集団活動などでメンバーとして活動をしている方々』とのことから本書もそれに呼応して、品質管理の基本とＱＣ七つ道具の手法解説から抜取検査、ＴＱＭといった解説が核になっています。
本書は、10章から構成されています。
1章では、「品質管理」
として、品質管理（SQC）から総合的品質管理（TQM）に始まり、ISO9000:2000規格を引用しての品質管理の用語の定義とか、品質、管理を含め、我が国のQCの歴史、品質管理に関わる各種のキーワードなどについてポイントを解説しています。
2章では、「データについて」
として、データの種類、データには，ばらつきがある、統計的な考え方、母集団とサンプルなど品質管理におけるデータの取り扱いの基本的事項を解説しています。
3章では、「データのまとめ方とその活用」
として、統計的手法、ＱＣ七つ道具のうち層別、パレート図、特性要因図、散布図、チェックシートについて、その考え方から作り方、その活用の手順、留意点などを含めて解説しています。
4章では、「グラフ」
として、グラフを作る目的から、その種類、（円グラフ、棒グラフ、帯グラフ、折れ線グラフ）の作り方、グラフを作る上での留意事項などを解説しています。
5章では、「ヒストグラム（度数分布図）」
として、ヒストグラムの概要から、作り目的、その作り方、正規確率紙を用いての正規性の検討、ヒストグラムの見方など解説しています。
6章では、「データの数量的な表し方」
として、サンプリングしたデータについての母集団の中心、バラツキの情報のまとめ方。ヒストグラムを活用しての平均、標準偏差の推定、その他、教習具を使っての正規分布の習得、さらに教習具による工程の不適合解析の習得の例が解説されています。
7章では、「管理図（シューハート管理図）」
として、JIS Z 9021（シューハート管理図）に基づく、管理図について、種類、その作り方、その見方と活用の仕方などを解説しています。
8章では、「工程解析と改善」
として、問題解決型QCストーリーなどの手順に基づく工程解析、工程管理の考え方、さらに標準化、規定及び標準類などの基本を解説しています。
9章では、「抜取検査」
として、検査とは、から始まり、検査の分類、特に抜取検査についてその意味、型、累計確率曲線、OC曲線を作成する手順、計数規準型一回抜取検査表の活用など抜取検査の基本とその概要について解説しています。
10章では、「TQMを進めるためには」
として、従業員の教育指導、管理・監督者の役割、TQMの実施による効果、TQCからTQMへなどの項目について、その基本と要点を箇条書きにより整理し、解説しています。
なお本書の主要目次は、以下の内容です。
1. 品質管理
2. データについて
3. データのまとめ方とその活用
4. グラフ
5. ヒストグラム（度数分布図）
6. データの数量的な表し方
7. 管理図（シューハート管理図）
8. 工程解析と改善
9. 抜取検査
10. TQMを進めるためには
付 表
演習問題
演習問題解答
（広告）
品質管理がわかる本 改訂版
プロ野球のセリーグは、巨人が０２年以来、５年ぶりに３１度目のセ・リーグ優勝を飾りました。ただし日本一の目標には、クライマックスシリーズの突破のハードルと日本シリーズというまだまだ高いハードルが待っています。
いずれにしても巨人が、ここ何年かの低迷を脱することができたのは、谷、小笠原、李などの戦力強化と若手投手陣の育成、さらに押さえに上原を配し、投打のバランスが取れてきたことで総合力がアップしたことによると思われます。
企業経営において、営業や技術･開発が攻撃的とすれば、品質管理の位置づけは、守備的なものと思われます。
企業経営において他社との競争優位を確保して利益などの成果を獲得するためには、攻守のバランスが必須。
高度成長期には、雑な守備でも余りそれに足を引っ張られることは少なく、多くの失敗（クレーム）を経験し、痛い授業料を払いながらも、その過程で人材育成を図りつつ、品質向上を果たし、優良企業を目指すといった道も可能であったが、低成長時代には、先ず守備がしっかりしていることが生き残りの要件になります。
そのため製造の現場で品質管理の基礎がしっかりと理解され、実務的に実践されることが重要になります。そのための品質教育の必要性がますます高まっていると思われます。またそのようなニーズに合致したテキストが望まれていると感じています。
本日は、品質管理の基本に絞ってわかりやすく書かれたテキストとして好評を得てきた本で、本年、現場の再教育ニーズに合わせて、より読みやすくするため改訂された品質管理テキストを紹介します。
本書：「品質管理がわかる本 改訂版」です。
本書は、著者：佃 律志氏にて、2007年5月に日本能率協会マネジメント 出版情報事業 より発行されています。
こちらのブログでも紹介した1998年9月発行の初版の初版の改訂版となります。
基本的な章の構成とその内容の概要について、初版から変わっていませんが、（是非、初版の紹介ブログをご参照下さい）全般的に補足説明に用いられているイラスト等が改定されたほか文書がより分かり易く訂正されています。右側のページにテーマとその解説が左側のページにその解説を補完するイラストなどの図表が掲載というスタイルは変わっていません。
とくにISO9001に関する記述が以前は、1994年版の第二版に対応していましたが、ISO9001:2000規格の第三版に対応した内容になり大幅に改訂されています。
また7章のＱＣ七つ道具に関する解説の項で、管理図とくにX（エックスバー）-R（アール）管理図について解説が大幅に強化された内容になっています。
品質管理について品質管理の目的と必要性に関する全般的な解説に始まり、品質管理の基本となる考え方、ＴＱＣのための小集団活動の進め方、ＩＳＯ９００１を中心に、品質向上のための統計的品質管理の考え方から、検査の考え方などの基礎と不良対策、統計処理、さらにＱＣ七つ道具の作成とそれらを活用した問題解決力など品質管理の基本から実務までが本書により一通り習得できる構成となっており、現場の品質教育にお奨めの一冊です。
本書の出版社による推奨の対象者は、以下のような方とのことですが本書の内容はもっと幅広い階層の方に活用できるように思われます。
●生産現場において品質の維持・向上を課題とするグループ活動のリーダー、メンバー。
●品質管理、品質保証、ISO9000の導入・推進などに従事する現場リーダー、新任管理者・スタッフ。
なお本書の目次は、以下の内容です。
第1章 品質管理の目的と必要性―企業の何が良くなるのか
第2章 品質管理の基本―品質とは、管理とは
第3章 TQCの基本―小集団活動のすすめ方
第4章 統計的品質管理の考え方―やさしい統計理論
第5章 検査の考え方―不良をチェックするしくみ
第6章 品質問題の解決手順―不良対策を例に
第7章 品質問題の解決手法―QC7つ道具とその使い方
第8章 現場主義QCですすめる不良対策
すぐわかるEXCELによる品質管理
SQC（Statistical Quality Control：統計的品質管理）すなわち統計的な方法を用いて、品質や工程などの改善を行うQC手法について、特にMicrosoft Excelの機能だけを使ってできるQC手法について、その考え方、例題なども含めてのExcelを用いての解析ならびにグラフ化するための手順などやさしく解説している本を紹介します。
本書：「すぐわかるEXCELによる品質管理」です。
本書は、この分野の多数の著作で知られる内田 治 先生で、2004年11月に東京図書より発行されています。1998年の初版本の改訂2版になります。第2版での改訂の主要部分は、抜取検査に関する内容が新たに追加されている点になります。
多くのSQCのための専用ソフトもあり、それらは、確かに優れた機能を持っていますが、一般的には、高額になります。
Microsoft Excelのような既にビジネス現場に幅広く導入されている汎用の表計算ソフトを活用することで実務的なSQCのかなりの部分がカバーされるため、このような汎用表計算ソフトの有効な使いこなしが推奨されます。
本書では、品質管理についてSQCのための実務的な使いこなしの具体的な方法が解説されています。
少々脱線しますが、Microsoft Excelについて触れるとかっては、ISO9001やISO14001のマニュアル、規定、手順書、各種帳票類などの作成に広く活用されていました。昨今では、主体がほとんどMicrosoft Wordになり、一太郎による文書類とともにMicrosoft Excelの文書を見かける機会は、減りました。
Microsoft ExcelがISOマネジメントシステムの運用の実務でもっと活用されても良いのでは無いかと考えています。
例えば、ISO14001において、4.3.1項の「環境側面」などに関係して、組織の管理できる、および影響を及ぼせる環境側面について特定化した結果の一覧表などと、その環境影響の評価から著しい環境側面の特定化などでは、Microsoft Excelを用いるとロジックや計算を含むようなかなりの作業が自動的に進み、さらにその表をソートして影響の大きなものから並べるなど一連の作業が間違いが少なく比較的簡単に進められ、扱うデータが増えるほど効率的です。
これも一端ですが、ISO9001の8.4項のデータの分析などでは、本書で記載されている手法の活用なども含めてMicrosoft Excelが極めて役立ちます。
本書では、品質管理の考え方から、ＱＣ七つ道具（パレート図、チェックシート、ヒストグラム、散布図、管理図、グラフ、特性要因図）のなかからとくにグラフ、パレート図、ヒストグラム、管理図（8種類の管理図を紹介）についてその解析手順からグラフ化まで例題などを交えて実務的に詳しく解説されています。
さらに品質管理に必要となる統計量・確率分布・検定と推定・相関と回帰、統計手法の基礎知識に関連して工程能力指数、さらにOC曲線の作り方など含めて抜取検査などの項目についてExcelによる統計解析の方法が具体的に解説されています。
汎用の表計算ソフトのMicrosoft Excelを用いて、SQCを進める際に手元で活用するハンドブック的な本になっています。
なお本書の目次は、以下の内容です。
第1章 品質管理と統計的方法
第2章 グラフ
第3章 パレート図
第4章 ヒストグラム
第5章 統計的方法の基礎知識
第6章 管理図
第7章 検定と推定
第8章 相関と回帰
第9章 抜取検査
第10章 アドインソフト
OHSAS18001:2007ならびに「データのまとめ方と活用 II」
労働安全衛生マネジメントシステム規格のOHSAS18001:2007規格（「18001 Occupational health and safety management systems - Requirements」が初版のOHSAS18001:1999規格の改訂版として発行されています。
上記のようにタイトルも従来のSpecification（仕様）の規格からRequirements（要求事項）を規定した規格になっています。
なお当規格の発行日は、2007年7月31日ですが、BSI（英国規格協会）のサイトでは、既に入手可能です。（34ページで、価格は、50.00ポンドに設定されています。）
今回の改定のポイントは、安全に対して更に衛生が強調され、統合マネジメントとしての観点からISO14001:2004規格（ならびにISO9001:2000とも）との規格構成を整合させた点などがあげられています。
上記のBSIのサイトで紹介されていますが、OHSAS18001:1999規格から OHSAS18001:2007規格への変更された点の一部を紹介すると例えば、以下のような変更があります。
- 「衛生」の重要性が、より強調されたこと。
- P-D-C-Aモデル図は、序文に述べられているのみで、主な各章には記述がなくなった。
- 順守評価の項が独立した要求項になった。
- 協議と参加の新たな要求事項が設定された。
- 事故誘因の調査の新たな要求事項が設定された。
なお初版：1999年版からOHSAS18001:2007規格への移行は、詳細は、審査機関により異なるかもしれませんが、2009年7月1日までとなる模様です。
またガイドライン規格であるOHSAS18002規格(Occupational health and safety management systems - Guidelines for the implementation of OHSAS 18001：労働安全衛生マネジメントシステム-OHSAS18001の実施のための指針：現在は、OHSAS18002:2000規格)の改訂版は2008年 第３四半期の予定とされています。
さて、本日は、7月5日付けの当方のブログで紹介した（データのまとめ方と活用 �機�の続編でQC七つ道具（パレート図、チェックシート、ヒストグラム、散布図、管理図、グラフ、特性要因図）のなかの特性要因図、散布図、層別、データの数量化を取り上げ、更に新QC七つ道具（親和図法、連関図法、系統図法、マトリックス図法、アロー・ダイヤグラム法、PDPC法、マトリックス・データ解析法）による言語データの活用も含め、各手法ごとに例を示し、手順・活用のポイントを分かり易く解説している本を紹介します。、
本書：「データのまとめ方と活用 II」です。
本書は、著者：大滝 厚 氏、千葉 力雄 氏、谷津 進氏による共著で、編集：鐵 健司氏にて2000年3月に日本規格協会より発行されています。
本書は、日本規格協会出版の９巻からなる[新版ＱＣ入門講座]の第６巻になります。
この[ＱＣ入門講座]シリーズは、TQM、管理・改善、社内標準化、品質保証などの進め方の基本を解説する1から4巻までの運営編とＱＣ手法について解説する5から9巻までの手法編から構成されています。このシリーズの初版は、1984年ですが、1999年に新版に改定されています。
本書の「まえがき」で著者の大滝 厚 氏は、以下のように述べています。
「本書は、本講座５の「データのまとめ方と活用?」の続編であり、特性要因図、散布図、層別、データの数値化さらに言語データの活用法についての手順と活用のポイントを、実例を示しながら解説したものである。
執筆にあたっては、第一線の管理･監督者、作業者、QCサークルのメンバーの方々が、自学自習や手法勉強会でも理解できるように、各手法ごとに例を示して、手順に沿って解き、活用のポイントを解説し、最後に演習を自分で解くというステップで構成した。
品質管理では、PDCAのサイクルを回して管理・改善を行うことが大切であるといわれている。
手法の勉強も、このPDCAのサイクルの考え方を活用し、自分自身やサークルの管理、改善の能力向上に努めて欲しいと願っている。」
本書は、5つの章から構成されています。また各章の終わりには、その章の理解のための演習問題が掲載されています。なお演習問題の回答は、末尾にまとめて掲載されています。
6では、「特性要因図」
として、特性要因図とは、から始まり、特性要因図のつくり方の手順、使い方と適用例、さらに作成ならびに活用のポイントが幾つかの事例を交えて分かり易く解説されています。
7では、「散布図」
として、散布図とはどのようなグラフ化から始まり、散布図のつくり方の手順、その見方とその際の注意事項、さらには、散布図の使い方として、相関と回帰について、相関の検定ならびに回帰直線の求め方など事例を通して分かり易く解説されています。
8では、「層別」
として、層別とはから始まり、QC手法を用いての層別の使い方と適用事例、層別のやり方、注意事項、結果による層別と要因による層別の方法について解説しています。
9では、「データの数量化」
として、ここでは、中心とばらつきの数量化とその表し方から始まり、度数分布表や変数変化による平均値と標準偏差の算出の方法と計算値の丸め方、また平均と標準偏差の活用方法として、正規分布、工程能力指数（PCI、Cp）、正規分布表、さらには計数値データの数量化などを解説しています。
10では「言語データの活用法」
として、新QC七つ道具とはどのようなものかに始まり、親和図法、連関図法、系統図法、マトリックス図法、アロー・ダイヤグラム法、PDPC法のそれぞれについて、その概要、つくり方の手順、活用例、各活用のポイントの順で解説しています。
なお本書の目次は、以下の内容です。
6 特性要因図
7 散布図
8 層別
9 データの数量化
10 言語データの活用法
（広告）
データのまとめ方と活用 ��
QC七つ道具とは、パレート図、チェックシート、ヒストグラム、散布図、管理図、グラフ、特性要因図の7つの手法のことを呼んでいます。
これらの手法は、定量的な主に数値で示されるデータを分析し、データの中から事実をつかみとり、職場の改善や管理に役立てる道具として活用されています。
QC七つ道具は、PDCAのマネジメントサイクルにおいては、Cのチェック段階で活用の場面が多く、品質改善を進める上でのロジックの整理や数値分析を伴う作業に活用されます。
またISO9001の取組においても8.4項「データの分析」において「品質マネジメントシステムの適切性及び有効性を実証するため、また、品質マネジメントシステムの有効性の継続的な改善の可能性を評価するために適切なデータを明確にし、それらのデータを収集し、分析すること。この中には、監視及び測定の結果から得られたデータ及びそれ以外の該当する情報源からのデータを含めること。」と規定され、QC七つ道具を活用する機会も多いことと思います。
今日では、コンピュータソフトを活用して、ブラックボックス的にデータを入力し、QC七つ道具などの解析の出力データを得るという使い方も多いかと思いますが、その基礎となる部分を理解しておくことは重要です。
本日は、こうしたQC七つ道具のうち、グラフ、チェックシート、パレート図、ヒストグラムを取り上げ解説している本を紹介します。
本書：「データのまとめ方と活用 ��」です。
本書は、著者：大滝 厚 氏、 谷津 進氏、千葉 力雄 氏による共著で、編集：鐵 健司氏にて2000年3月に日本規格協会より発行されています。
本書は、日本規格協会出版の9巻からなる[新版ＱＣ入門講座]の第５巻になります。
この[ＱＣ入門講座]シリーズは、TQM、管理・改善、社内標準化、品質保証などの進め方の基本を解説する1から4巻までの運営編とＱＣ手法について解説する5から9巻までの手法編から構成されています。このシリーズの初版は、1984年ですが、1999年に新版に改定されています。
本書の「まえがき」で著者の大滝 厚 氏は、以下のように述べています。
「品質管理では、”データをして語らしむる”、”データでものをいいなさい”、”データに基づく管理・改善”などとよく言われている。
これは、品質管理の基本がデータの取扱いとは切っても切れない関係にあることを示している。
単なる精神論的呼びかけが現場の具体的な問題解決や企業体質の改善に役立たないことは、多くの人たちの経験するところである。（略）
品質管理では、データの中から事実をつかみとり、職場の改善や管理に役立てる最も基本的な道具として”QC七つ道具”と呼ばれるものがある。この道具は、科学的に裏付けられたもので、社内のあらゆるデータをまとめるときに適用できる。
QC七つ道具の何よりの特長は、簡単で、誰にでも理解して使用できるというところにある。
問題解決の各ステップで、実際に活用して、適確に問題の発見や解決に役立てることができ、職場のほとんどの問題をこれで解決することができるといわれている。」
本書は、５つの章から構成されています。また各章の終わりには、その章の理解のための演習問題が掲載されています。なお演習問題の回答は、末尾にまとめて掲載されています。
1では、「データのとり方」
として、品質管理とデータから始まり、サンプリングの原則に至るまでのデータの採取についての基本ならびに留意すべきポイントなどを解説しています。
2 では、「グラフ」
として、グラフの意味、折れ線、棒、円、帯の各グラフの作成の手順や注意事項など交えて解説しています。
3 では、「チェックシート」
として、なぜチェックシートを作成するか、チェックシートの種類、チェックシーとの作成と使い方の手順、多数のチェックシートの事例が掲載され、その作成、活用のポイントなどが解説されています。
4 では、「パレート図」
として、パレート図とはから始まり、その作成方法の手順、パレート図の見方と使い方の事例を解説した上で、パレート図の活用する上での注意事項と活用のポイントなどが解説されています。
5 では「ヒストグラム」
として、度数分布とは、から始まり、度数分布表、ヒストグラムのつくり方の手順、またヒストグラムの分布型とその見方について事例を交えて解説しています。
なお本書の目次は、以下の内容です。
1 データのとり方
2 グラフ
3 チェックシート
4 パレート図
5 ヒストグラム
管理図の作り方と活用
管理図は、管理すべき特性値や統計量などの値を一般には時間軸またはサンプルの番号順に打点したグラフを作成し、さらに打点した値の両側に管理限界線を引いて、工程の過去の情報から、現在の状況が正常（安定）か、異常かを判断するまたは、工程を安定な状態に維持するために用いるツールでＱＣ七つ道具の一つの手法になります。
本日は、この管理図について、管理図の作り方から活用方法について例題を交えてわかりやすく解説している本を紹介します。また本書では、学習のための演習問題・解答も収録されています。
本書：「管理図の作り方と活用」です。
本書は、著者：中村 達男氏ならびに編集：鉄 健司氏にて、1999年12月に日本規格協会より発行されています。
本書は、日本規格協会出版の9巻からなる[ＱＣ入門講座]の第７巻になります。
この[ＱＣ入門講座]シリーズは、TQM、管理・改善、社内標準化、品質保証などの進め方の基本を解説する1から4巻までの運営編とＱＣ手法について解説する5から9巻までの手法編から構成されています。このシリーズの初版は、1984年ですが、1999年に新版に改定されています。
本書の「まえがき」で著者は、管理図の活用に関係して筆者の考え方について、以下のように述べています。
「管理図は、この数十年でその用途が広がってきたといえる。管理図の考え方（思想）を理解するなら当然のことであるが、この手法の特徴を紹介し、より適切な活用の開発をお願いしたい。
��管理図は帰納的な問題発見のツール
管理図は、過去のデータ（ばらつき等）を基準に現状の是々非々を統計的に判断する、つまり帰納的問題発見のツールであった。ところが、ＩＳＯでは”ある特定の要求値または目標値”を入れることで演繹的な使い方が容認された。（略）、演繹的な使い方をする場合には、管理図の本質を理解した活用をするように留意して欲しい。��委譲による異常管理のツール
管理・監督者の重要な責務はＱ（品質）、Ｃ（コスト）、Ｄ（納期）の目標達成であるが、この中でたとえば、Ｑについては経営者や工場長はクレーム、不適合品率など重要管理項目の結果についてグラフあるいは、pまたはnp管理図を書き、それを見守り、もし異常が発生したら報告させ、的確な処理をしていく。一方、現場リーダーには、原因系の管理項目にＸ（エックスバー）-R管理図などを書かせ、自主管理をさせることで「権限の委譲」を行い部下のやりがいを高める。正に信頼の管理で職場の活性化が図れる。」
本書は、６つの章から構成されています。
1. では、「管理図とは」
として、血液中のコレステロール値、尿酸値についてのプロットを例に管理図による工程管理と対比して、どのようなことが把握できるか、また目的応じてどのような種類の管理図が用いられるか、さらに管理図の使用事例を挙げ、どのような管理図にはどのような管理特性をみるかなどを解説しています。
2. では、「管理図の作り方」
として、シューハート管理図を対象に計量値、計数値などデータの性質に応じてどのような管理図を用いるのか、管理図を選ぶときの留意事項、各種の管理図の作り方の基本的な手順について丁寧に解説しています。
3. では、「管理図の見方」
として、工程の変化についてサンプルから得られたＸ、Ｒ、pなどの点の動きから工程の状態や管理アウト、異常なパターンや傾向などの異常（赤信号）、さらには異常とまでは至らないが連や周期などの点の並び方のクセによる注意信号（黄信号）などについて、どのように推測したらよいかをシミュレーションを通して解説しています。
4. では「管理図の使い方」
として、管理図の情報から、品質改善のため、ある工程の対象としている特性値に対して、どのような要因が、どんな影響を与えているかを調べるなどの管理図をもとにした工程解析に至るステップについて解説しています。層別、群分け、サンプリングの工夫、工程管理のための活用法などを解説しています。
5. では、「管理図の効果的な活用」
としてＸ（エックスバー）−Ｒ管理図適用の基本フローチャートを解説し、管理図の目的に応じた使い方の留意点について解説しています。さらにパソコンで管理図を作成し、活用する上での留意点などについて解説しています。
6. では「管理図の数理」
として、管理図の数理的な背景について管理限界、第1種、第2種の誤りなどを解説しています。
なお本書の目次は、以下の内容です。
1. 管理図とは
1.1 管理図とは
1.2 管理図の使用事例
2. 管理図の作り方
2.1 管理図の種類と選び方
2.2 各種管理図の作り方の基本手順
3. 管理図の見方
3.1 工程変化のシミュレーションと管理図への表れ方の確認
3.2 管理図の見方のルール
3.3 管理アウトの対策
4. 管理図の使い方
4.1 工程解析と群分け、サンプリング
4.2 工程管理
5. 管理図の効果的な活用
5.1 管理図活用の基本手順
5.2 効果的な運用と活用上の注意
5.3 管理図の作成とパソコンの活用
6. 管理図の数理
6.1 管理図の管理限界
6.2 管理図の特性
（広告）
製造段階での品質問題を減らしたい
ISO 9001認証を取得した多くの企業では、ISO 9001を品質不良の低減や生産性の向上などに更に活用したいとの強いニーズを持っています。
QMSにおける有効性とは、「計画した活動が実行され，計画した結果が達成された程度」として定義されています。製造業において、仮に製品を5,000台作ることを計画したとして、15台不良が発生しておれば、有効性は、99.7％とも言える訳です。品質不良を低減することでこのような有効性を継続的に改善することが顧客満足の向上にも直結することになります。
本日は、製造業の大きな経営課題の一つでもある製造工程におけ品質不良を低減するために ISO 9001のシステムに、固有技術とTQMの問題解決・品質改善の考え方・手法をどのように組み合わせ、適用していけばよいかをモデル的な企業のＮ社におけるストーリーの事例として分かりやすく解説している本を紹介します。
本書：「経営課題/製造段階での品質問題を減らしたい」です。
本書は、超ISO企業研究会編、二宮 慶三氏著により、2005年7月に日本規格協会 より
「超ISO企業 実践シリーズ」の9巻として発行されています。
この「超ISO企業 実践シリーズとは、すでに全12巻が発行されていますが、出版社によると以下の特徴とのことです。
- ISO 9000を超えるQMS（Quality Management System：品質マネジメントシステム）を自律的に構築するための手引き！
- 「総合的質経営（TQM9000）」を達成するための方法を検討するために結成されたTQM9000研究会のエキスパートによる書き下ろし
また超ISO企業研究会（「ＴＱＭ ９０００」）のウェブサイトも開設されています。
Ｎ製作所株式会社という従業員約100名、売上約15億円で金属部品加工、被覆電線製造の組織の抱える製造面での品質の向上の課題をめぐって以下の登場人物が登場します。
- 飯島先生：TQMとISO9001に基づくQMSに精通している専門家
- 中村社長：Ｎ社の社長
- 中村管理責任者：社長の息子で、ISO9001推進管理責任者
- 山口品質管理部長：Ｎ社の品質保証部長
本書は、ストーリーの背景ならびに不良低減活動を進める上での基本的な手順など解説するプロローグと2つの主要な章、さらに本書のポイントをまとめて総括するエピローグ、また付録の「ＱＣ七つ道具の使い方」とから構成されています。
第1章では、「製造段階での品質問題を減らすための実践事項」として、最初に以下の5つの基本原則が解説されます。
原則1：品質はプロセスで作り込む。
原則2：発生した不良の真の原因を除去し、再発させない。
原則3：品質を作りこむ技術と仕組みの構築と運用。
原則4：技術･仕組みを改善し、不良をもとから絶ち予防する。
原則5：ＱＣ的問題解決の手順を踏む
さらに具体的に基本となる以下の4つのステップについて解説しています。
ステップ1：「製造工程を管理された状態に維持する」（製造工程の管理、重要工程の明確化、QC工程表の活用など）
ステップ2：「製造，検査し，不適合製品を管理する」（人の育成、設備保全、５Ｓ、標準化、不適合製品の管理など）
ステップ3：「不良の原因を追求し，是正，予防処置をとる」（不良の原因、QC的問題解決など）
ステップ4：「集めた情報を解析し，技術と仕組みを改善する」（情報の収集と解析、改善、経験の蓄積など）
第２章では、「自己診断チェックリスト」として、工場の現状を分析し、活動の方向性を知るためのチェックリストが示され、その考え方が解説されています。
なお本書の目次は、以下の内容です。
シリーズ発刊にあたって
まえがき
プロローグ
はじめに
N社と登場人物の紹介
社長の抱える悩み
製造段階で品質問題を減らすための基本ステップ
第1章 製造段階での品質問題を減らすための実践事項
1.0 基本的な原則
ステップ 1
1.1 製造工程を管理された状態に維持する
（1） 製造工程の管理体系を見直す
（2） 重要な作業を明確にし，根拠と手順を標準化する
（3） QC工程表を活用して，工程全体を整合性のとれたものにする
（4） 新製品，条件変更など特別に管理を行う
ステップ 2
1.2 製造，検査し，不適合製品を管理する
1.2.1 製造の基本を構築し維持する
（1） 作業者に教育訓練して力量を与える
（2） 設備保全で故障のない状態にする
（3） 5Sで整理された作業環境を維持する
（4） 標準に従って製造し，監視する
1.2.2 検査し，できばえを確認する
1.2.3 製品を識別し，不適合製品を管理する
ステップ 3
1.3 不良の原因を追求し，是正，予防処置をとる
（1） 是正と予防の基本事項に従って活動する
（2） 不良が発生する原因に対応して活動する
（3） QC的手順（QCストーリー）によって問題を解決する
ステップ 4
1.4 集めた情報を解析し，技術と仕組みを改善する
（1） 仕組みを構築する
（2） 情報を重点的に解析し，技術と仕組みを改善する
（3） 経験を蓄積し活用する
第2章 自己診断チェックリスト
2.1 自己診断チェックリストの考え方
（1） 不良低減への取組みはできているか
（2） 技術，仕組みができているか
（3） 実行力はあるか
（4） 問題解析・解決力はあるか
（5） 改善力はあるか
2.2 チェックリスト
エピローグ
付録 QC七つ道具の使い方
（広告）
品質管理がわかる本
「品質管理」という用語は、ISO9000:2005（JISQ9000:2006）規格では、以下のように定義されています。
「品質要求事項を満たすことに焦点を合わせた品質マネジメントの一部」（3.2.10項）
さてISO9000シリーズとの関係も含めて、品質管理の基本を重視し、とくに入門者のために、手法的な基本を図解でわかりやすく解説している本を紹介します。
本書：「品質管理がわかる本」です。
本書は、著者：佃 律志 にて､1999年の8月に日本能率協会マネジメントセンターより発行されています。本書は、現在まで継続的に増刷されています。
日本能率協会マネジメントセンターで発行している『実務入門』シリーズの一冊になります。
本書の表紙の帯には、以下のことが書かれてあります。
「品質向上のための基礎と
不良退治など
問題解決力が身につく本」
また表紙の折り返し部には、『本書の特長』として以下の点があげられています。
-
品質管理の基礎が身につく
-
統計処理など技術的なことがよくわかる
-
不良対策の力がつく
-
ISO9000との関係がはっきりする
- グループ活動の活性化に役立つ
本書の「まえがき」で筆者は、本書で意図している事柄について、以下のように述べています。
「品質管理の基本的なことを理解したいという読者のために、専門的なむずかしい話はなるべき抜きにして書いてみたのが本書です。
（略）
このごろ少し心配になってきたのは、現場の人たちが品質管理の基本を余りよく理解していないということです。3σ（サンシグマ）の意味もよくわかっていない人にしばしば遭遇するのです。
ところが現場で起こっている品質問題には、以前よりもむずかしいものが多くなっているのです。とくに不良は、ＱＣサークルではちょっと解決はムリだろうなというものが増えてきています。
工場がそんな状況なのに、品質管理の基本をおろそかにしている人たちが製造に関わっていたら、心配になるのは当然でしょう。
そんなわけで、基礎的なことだけは理解してもらおうと、本書をまとめてみました。私はけっして高度なテクニックを身につけろといっているのではありません。むしろシンプルな考え方を本書では強調しています。
（略）
私が皆さんに最も勧めたいのは「現場主義ＱＣ」です。これは問題が起こっている現場をよく観察し、何がバラついているかを突き止めようということです。「不良の正体はバラツキ」だからです。あえていえば、これが本書の結論といってもいいでしょう。」
本書は、8つの章から構成されています。見開きの２ページで１項目のテーマを取り上げ、右側のページがその解説の本文が、また左側のぺーじがイラストなどの図表がその解説を補足する内容で構成されています。
第1章では、「品質管理の目的と必要性―企業の何が良くなるのか」として、品質管理と経営、品質とコストダウン、品質と生産性向上、さらにはISO9000との関係やTQCとの関係など品質管理が企業経営にどのようなインパクトを持つかを総括しています。
第2章では、「品質管理活動の基本―品質とは、管理とは」として、ここでは、品質の定義やＱＣ（品質管）とＱＡ（品質保証）との違い、関連用語、TPM（Total Productive Maintaitenance）の概念の解説などがされます。
第3章では、「TQCの基本―小集団活動を中心に」として、QCサークル活動を中心とした小集団活動成功のポイントなどを解説しています。
第4章では、「統計的品質管理の考え方―やさしい統計理論」として、統計の基礎から、標準偏差、正規分布、3σ、信頼度と信頼区間、実験計画法などについて解説しています。
第5章では、「検査の考え方―不良をチェックするしくみ」として、検査、その種類、抜取検査、ＯＣ曲線、官能検査、検査実施上の着眼点などについて解説しています。
第6章では、「品質問題の解決手順―不良退治を中心に」として、問題解決の定石、原因究明の方法・手順、対策立案・実施の着眼点、標準化、ポカヨケの考え方などについて解説しています。
第7章では、「品質問題の解決手法―QC7つ道具を中心に」として、「グラフ」、「チェックシート」、「パレート図」、「特性要因図」、「散布図」、「ヒストグラム」、「層別」、「管理図」を取り上げその使い方や活用方法などをわかりやすく解説しています。
第8章では、「不良対策の着眼点―現場主義QCとは」として、不良退治の着眼点、IE手法、VE/VA手法の考え方、５Ｓの実施などについて解説しています。
よくわかる入門書
なお本書の目次は、以下の内容です。
第1章 品質管理の目的と必要性―企業の何が良くなるのか
第2章 品質管理活動の基本―品質とは、管理とは
第3章 TQCの基本―小集団活動を中心に
第4章 統計的品質管理の考え方―やさしい統計理論
第5章 検査の考え方―不良をチェックするしくみ
第6章 品質問題の解決手順―不良退治を中心に
第7章 品質問題の解決手法―QC7つ道具を中心に
第8章 不良対策の着眼点―現場主義QCとは
（広告）
探していた何かがそこにある スタイリッシュに生きる大人のスマートフォン（W-ZERO3[es]）
スポンサードリンク
